Любовь к своему делу, однако, далеко не единственный секрет успеха. Сара, бывший бухгалтер, крайне организованна – ее дотошность порой доводит сотрудников до белого каления, в чем девушка сама признается с улыбкой. Однако, когда твой бизнес за полтора года превращается из проекта в стартап, а потом – в компанию средней величины, ты просто не можешь позволить себе расслабиться. Команда из 19 человек увеличилась до 47: теперь S'swell оперируют 5-тилетней стратегией развития бренда и не собираются останавливаться на 50 миллионах прибыли в год.
“Инновационность” S'well заключается в том, что компания преподнесла бутылки потребителям как модный продукт, скорее стильный аксессуар, чем практичное приспособление. “Когда я отдаю кучу денег за стильную сумку, я не хочу доставать из нее термос, который подошел бы для горнолыжных экспедиций или чего-то подобного” – признается Сара. “В то же время, я с детства состояла в скаутском движении, много времени проводила на природе – мне не наплевать на окружающую нас среду, я хочу помогать экологии, хотя бы в мелочах”.
Ответом, удовлетворившим все запросы девушки, стала бутылка из нержавеющей стали, идеально соответвующая подстаканникам по размеру, с горлышком, достаточно широким для того, чтобы в него поместился лед. Но главное – S’well не собирались ограничиваться пятью цветами бутылки: модные бренды выпускают минимум две коллекции в год; и Косс решила придерживаться такого же графика. «Наши клиенты становятся коллекционерами, им есть из чего выбирать: на данный момент S'well разработала уже 78 дизайнов и каждые пол года линейка пополняется, – с гордостью говорит Сара, - Покупатель готов заплатить $45 за бутылку для воды, если это не очередной «металлик», а «опаловый мрамор», «super nova» или «древесина тикового дерева»».
Первые 17 сувенирных магазинов Сара обходила самостоятельно – долго общалась с закупщиками, училась правильно презентовать свой продукт. «Сейчас к нам обращаются с предложениями – «Ей, привет, мы бы хотели организовать сотрудничество!», однако в начале все было наоборот – «Привет, я Сара, не хотите ли взглянуть на вот эту бутылку?». Впрочем, самое трудное для Косс уже позади. Теперь среди ритейлеров S’well около 2200 небольших магазинов, а так же крупные сетевые гиганты вроде Nordstrom и Anthropologie. Бутылки оказались настолько популярным продуктом, что Саре даже не пришлось обращаться за финансированием к сторонним инвесторам – Косс до сих пор является владелицей 100% акций компании.
«Американская сеть розничных магазинов Target предлагала S’well коллаборацию два года назад, но мы были не готовы работать с таким крупным партнером, они просто задавили бы нас, - объясняет девушка. – В этом году мы наконец-то выпустим специальную линейку для Target под названием S'ip by S'well, но перед тем, как начать сотрудничество, мой человек провел кучу времени в основном офисе сети в Миннесоте, чтобы усвоить принципы их работы. Еще мы подробно изучили более 1000 страниц их «руководства для поставщиков». Теперь S’well готовы играть на равных».
“Мы можем стать компанией с миллиардным капиталом. Мы станем ею, - уверена Косс. – Я знаю, что делаю, у нас практически нет конкурентов, и есть налаженная система работы. Конечно, можно было бы остановиться и на 50 миллионах, но разве это не занудно?”
